UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
Desde inicios del año 2005 se estructuró el servicio de Udeapsicoorient@, el cual permite otra forma de acercamiento de la Dirección de Bienestar Universitario con las diferentes regiones donde hace presencia la Universidad de Antioquia. Este servicio brinda atención en psicoorientación virtual a todas estas seccionales y sedes, teniendo como población objeto únicamente a los estudiantes matriculados en los diferentes programas académicos allí existentes, garantizando el acceso de los estudiantes al servicio de psicoorientación, mediante el uso de herramientas virtuales. De manera específica se busca: • Implementar el uso regular de los servicios virtuales que ofrece el Departamento Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad como referente fundamental para los procesos de acompañamiento en las áreas de la prevención de adicciones, apoyo psicopedagógico, vida sexual y afectiva y apoyo en situaciones de vulnerabilidad psíquica; generando cobertura por parte de la Dirección de Bienestar Universitario, en las regiones donde hace presencia la Universidad de Antioquia. • Cumplir con los requisitos establecidos por las normativas legales, la Universidad , la Dirección de Bienestar Universitario y el Sistema de Gestión de Calidad La metodología para acceder al servicio es la siguiente: • El estudiante solicita la consulta enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección udeapsicoorienta@udea.edu.co , allí incluye la solicitud, su nombre, la seccional y el programa al cual pertenece. • El profesional, a mas tardar dos días después de la recepción del mensaje, retorna al estudiante por el mismo medio, la información correspondiente al servicio (requisitos, condiciones y forma de acceso) y el archivo H-4000-087 REGISTRO DE ATENCIÓN INDIVIDUAL EN LOS SERVICIOS DE PROMOCIÓN DE LA SALUD SEXUAL Y LA AFECTIVIDAD , INTERVENCIÓN EN SITUACIONES DE VULNERABILIDAD PSÍQUICA Y PREVENCIÓN DE ADICCIONES , con el respectivo instructivo para que sea diligenciado por el estudiante en los aspectos que él pueda hacerlo y los respectivos horarios disponibles para la consulta. • El estudiante diligencia la información requerida y reenvía el archivo al correo udeapsicoorienta@udea.edu.co , junto con los horarios seleccionados para la atención (debe seleccionar dos horarios) • El psicoorientador verifica la información incluida en el formato ya mencionado y el cumplimiento de requisitos por parte del solicitante. Al concluir dicha revisión y teniendo en cuenta la selección de horarios hecha por el (la) solicitante, le envía un correo acordando el inicio de la intervención y estableciendo una cita de atención directa por medio de los programas disponibles (Net Meeting de Microsoft o Messenger de Hotmail y Yahoo) o por el intercambio de mensajes de correo electrónico, gracias a las salas de Internet existentes en cada municipio o en las sedes de la Universidad. • El psicoorientador diligencia cada intervención en los formatos correspondientes. Además, elabora los informes que genera el servicio en cuanto a los indicadores establecidos para este.
CARLOS ALBERTO VELÁSQUEZ LÓPEZ |
